Popis

Konflikt nie je problém.
Problém je, ako ho zvládneš.

Buď sa mu vyhneš, ujdeš 
alebo vybuchneš a zhoršíš situáciu.

Tento kurz ťa naučí dostať konflikt pod kontrolu.

Po absolvovaní:
– zostaneš pokojný aj pod tlakom
– nebudeš reagovať impulzívne
– dokážeš presmerovať rozhovor na fakty
– zvládneš aj emočne náročného človeka

Získaš konkrétny systém, ktorý funguje v reálnych situáciách.